Política de Privacidad

¿Quién es la responsable del tratamiento de tus datos?

María José Alfaro Sánchez, con NIF 07559514N y domicilio en C/ Teodoro Camino 2, 02002, Albacete (en adelante, la RESPONSABLE), es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de este sitio web, operado bajo el nombre comercial TEFIDELIZAMOSCONNOVA. Tus datos serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos?

Este sitio web no dispone de formularios de contacto ni recoge datos personales de forma automática a través de tu navegación. El punto de contacto principal es el botón de WhatsApp, que te dirige a una conversación directa con la RESPONSABLE fuera de este sitio web. Si decides escribirnos por WhatsApp, los datos que nos facilites (como tu nombre, tu número de teléfono y el contenido de la conversación) se tratarán con la única finalidad de responder a tu consulta y, en su caso, prepararte una propuesta sobre nuestros servicios de fidelización.

Si decides contratar uno de nuestros planes y completar el pago a través de este sitio web, tratamos además los datos necesarios para gestionar ese pago (como tu nombre, dirección de facturación y los datos de la tarjeta, estos últimos recogidos y procesados directamente por nuestra pasarela de pago) con la finalidad de gestionar la contratación y el cobro del servicio.

¿Cuál es la base legal de este tratamiento?

El tratamiento de tus datos de contacto se basa en tu consentimiento, que prestas voluntariamente al iniciar la conversación por WhatsApp (artículo 6.1.a del RGPD). El tratamiento de tus datos de pago se basa en la ejecución del contrato de prestación de servicios que aceptas al contratar un plan (artículo 6.1.b del RGPD).

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para atender tu consulta o mantener la relación comercial que, en su caso, se derive de ella, y los suprimiremos cuando dejen de ser necesarios para esa finalidad, salvo obligación legal de conservarlos durante más tiempo (por ejemplo, la normativa fiscal y contable nos obliga a conservar las facturas durante varios años).

¿Compartimos tus datos con terceros?

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestarte el servicio que nos solicitas. Ten en cuenta que las conversaciones por WhatsApp están sujetas a la política de privacidad de WhatsApp/Meta, sobre la que la RESPONSABLE no tiene control.

¿Quién gestiona los pagos de tu plan?

Los pagos de los planes se procesan a través de Stripe, una plataforma de pago que actúa como encargada del tratamiento de los datos necesarios para completar el cobro (datos de tu tarjeta, importe y referencia de la operación). La RESPONSABLE nunca accede a ni almacena los datos completos de tu tarjeta: estos se introducen directamente en el entorno seguro de Stripe.

Stripe puede transferir datos a su matriz en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo, transferencia que se realiza con las garantías exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea). Puedes consultar la política de privacidad de Stripe en stripe.com/es/privacy.

¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, así como a acceder, rectificar y suprimir tus datos, solicitar la limitación u oposición a su tratamiento y la portabilidad de los mismos, escribiendo a mjc.197151@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Medidas de seguridad

La RESPONSABLE adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de tus datos personales.